Communication COVID-19
30 mars 2020,
Chers clients et partenaires,
Suite à la recommandation gouvernementale nous avons pris la décision de fermer notre établissement temporairement, jusqu’à ce que la situation entourant le COVID-19 nous permette d’ouvrir de façon sécuritaire pour nos clients et employés.
La corporation des concessionnaires automobiles du Québec a travaillé avec le gouvernement afin que nous puissions obtenir un statut de commerce essentiel, mais la direction de Volvo Laval croit que la meilleure manière de combattre la contagion du COVDI-19 et d’assurer la santé des ses membres et clients est de fermer complètement nos installations physiques.
Toutefois, nous reconnaissons aussi ce statut de commerce essentiel, surtout en ce qui concerne la sécurité des conducteurs de véhicules Volvo. Si vous avez besoin d’assistance mécanique d’urgence ou que vous avez des questionnements ou craintes vis-à-vis votre véhicule, n’hésitez pas à communiquer avec nous au 450-682-3336, Ext. #3 ou par courriel au service@volvolaval.com, et nous nous ferons un devoir de vous assister de la meilleure façon possible à l’intérieur des limites actuelles. Le service d'assistance routière Volvo reste aussi disponible grâce à votre application Volvo On Call ou en composant le 1-800-263-0475.
Aussi, nous sommes toujours prêts à répondre à vos questions sur nos véhicules neufs et d’occasion, que ce soit pour un dossier actif ou un changement/ajout prochain. Vous pouvez donc communiquer avec notre équipe des ventes en cliquant ici ou en consultant notre registre de personnel ICI. Soyez assurés que toute demande concernant un véhicule sera traitée par un membre direct de notre équipe.
Durant cette période difficile, Volvo Canada offre aussi certaines mesures pouvant soulager notre clientèle:
- Pour toute question en lien avec un achat financé par CDLSI/ScotiaBank, veuillez communiquer avec le 1-800-575-2020.
- Pour toute question en lien avec une location avec CDLSI/ScotiaBank, veuillez communiquer avec le 1-855-337-8746 ou par courriel au clientrelations@cdlsi.com.
Finalement, nous souhaitons que vous et vos proches restiez sains et saufs, et vous remercions de votre support ainsi que de votre loyauté. Au plaisir de vous accueillir bientôt dans votre concession Volvo Laval.
Vous avez des questions, n'hésitez pas à communiquer avec nous en cliquant ici .
Anthony Taddeo
Président
Volvo Laval
Philippe Fortier
Directeur général
Volvo Laval
